Nuevas Tecnologías de Canarias

Gestión del Conocimiento

El mercado actual, competitivo y globalizado, con altos niveles de incertidumbre, obliga a las empresas a centrarse en dos factores, en hacer bien aquello que realmente saben hacer, esto es, por lo que son apreciados en el mercado y que es su ventaja competitiva y, en segundo lugar, a descubrir nuevas fuentes de ventaja competitiva o de sostenibilidad de las ventajas actuales, esto es lo que se conoce como gestionar el conocimiento.

Muchas empresas son valoradas en el mercado por encima del valor de su patrimonio y ello se debe a las expectativas que el mercado tiene sobre sus capacidades para generar valor. Cuando hablamos de apreciar la capacidad de generar, hablamos de reconocer y valorar el capital intelectual de la empresa: sus patentes, su cartera de clientes, la calidad de su I+D, de sus innovaciones, de la valoración y capacitación de sus recursos humanos, etc.

Formular estrategias de éxito en el actual horizonte requiere reconocer, evaluar, valorar y comprometer en ellas a los activos intangibles de la organización. En estas actividades, las tecnologías de la información y las comunicaciones juegna un papel decisivo, pues ayudan a canalizar, compartir y disperar el conocimiento en la organización.