Nuevas Tecnologías de Canarias

Estrategia y Servicios para Internet

Tradicionalmente el marketing ha abordado los mercados combinando políticas de precio, producto, distribución o promoción (las famosas 4 pes) para lograr sus objetivos, pero en el medio internet, no sólo en él, pero especialmente en él, el marketing ha evolucionado al marketing de las 4 ces:

• Cliente
• Características
• Comercialización
• Comunicación

poniendo no ya al producto en el centro de las acciones (4 pes), sino al cliente (4 ces).

En ello influyen algunos factores de cambio, como:

• • Irrupción de las nuevas tecnologías
  • Nuevos grupos de consumidores (tercera edad)
  • Sensibilización medioambiental
  • Outsourcing
  • Gestión basada en el conocimiento
  • Transferencia tecnológica
  • Data Mining y personalización e indicidualizacíón en el trato al cliente
  • Deslocalizaciones, teletrabajo, equipos virtuales de trabajo
  • Internet, E-Business y E-Commerce.